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Heel – uma empresa internacional pioneira no conceito de medicina natural que surgiu na Alemanha em 1936 – implementou um sistema de vendas ágil na nuvem para sua filial no Chile com consultores da ADMAIN.

A Heel, empresa dedicada a oferecer medicamentos naturais, sabia que havia muita informação que não estava sendo usada 100%. Por exemplo, quais foram os produtos mais visualizados de seu catálogo, quanto tempo levou para um cliente rever cada um dos catálogos ou qual seção do catálogo não estava entregando valor e, finalmente, o comportamento dos fornecedores. “Do ponto de vista técnico, sabíamos que havia tecnologia em dispositivos móveis para ter documentação digital que pudesse ser gerenciada remotamente. Por essa razão, era essencial para a Heel obter as informações geradas com os vendedores em campo, o que permitia aprimorar tanto os processos de vendas quanto os catálogos, que se tornavam digitais, permitindo que fossem redesenhados rapidamente e eliminando custos em recursos e tempo por impressão e distribuição”, comentários da área executiva da Heel.

Admain Consultores, por outro lado, sabia que a necessidade transversal em diferentes áreas, relacionada a ter mais e melhor informação do que aconteceu com a documentação em campo, seja para venda, operacional ou treinamento: “É por isso que decidimos construir o produto, publicá-lo na nuvem e distribuí-lo como SaaS“.

O projeto consistia em desenvolver um produto para gestão de documentos para dispositivos móveis que pudesse ser adaptado a diferentes necessidades, resolver o problema de ter documentação centralizada em dispositivos móveis, ocasionalmente desconectado e obedecer a campanhas ou configurações dadas por um administrador através de um backend web.

Conforme Admain e dada à necessidade de Heel, o suporte necessário foi fornecido para adaptar a solução aos requisitos do cliente. Nesse sentido, a modalidade de Software como serviço foi um valor para o cliente: “Já que você não precisa se preocupar com a implementação ou manutenção de servidores ou infraestrutura. Caso contrário, suas informações estarão disponíveis 24 horas por dia e com as garantias máximas de segurança”.

Hoje, a Heel consiste em um serviço na nuvem, que permite gerenciar e controlar a venda em campo por meio de documentação centralizada e gerenciamento de campanhas. Além disso, obtenha informações relevantes sobre o comportamento dos vendedores e o uso que nossos clientes dão a cada catálogo digital.

Deve-se notar que o projeto durou 3 meses. Dois dos quais foram desenvolvimento e o último de implementação e publicação.

Nove meses após seu lançamento, hoje ele é usado por todos os visitantes médicos do cliente (pelo menos 30 usuários simultâneos), gerando pelo menos 4 mil registros diários de movimentação. Seis campanhas foram configuradas, com rastreabilidade total para cada dia e para cada usuário. Onde mais de 100 versões de documentos foram publicadas no total.

“Optamos por desenvolver este produto com GeneXus, devido à flexibilidade que nos proporcionou em cada implementação para nos adaptarmos a cada cliente. E, claro, pela necessidade de ter o aplicativo disponível em cada plataforma SD nativa “, conclui o gerente de projetos da Admain.

http://www.heel.cl

www.admain.cl/