¿Qué tienen en común el Canal de Panamá, la Prefectura de Blumenau en Brasil y el Plan Nacional Coronavirus en Uruguay? Que todas estas instituciones tienen automatizados sus procesos con
GeneXus BPM Suite
, ofreciéndole a sus usuarios experiencias personalizadas, con sus propias interfaces de gestión de tareas.

En la charla
Diseño de Inbox: Personaliza la Experiencia de Usuario de tus Workflows
, creada en el marco del
GeneXus Live 2021
,
Eugenio García
, GeneXus Suite Product Manager, comparte algunos detalles de estos casos de éxito, “Estas 3 organizaciones tenían la necesidad
de brindar a los usuarios la mejor interfaz posible, adecuada al escenario que debían resolver, y todo esto lo hicieron usando el API de la suite BPM que tenemos en GeneXus”. 

Canal de Panamá

La transformación digital del Canal de Panamá
, es un proyecto que surgió para resolver los desafíos que vendrían con la ampliación de esta vía interoceánica, inaugurada en junio de 2016.

En tan solo 15 meses, 7 desarrolladores crearon con
GeneXus
un set de aplicaciones on-line y off-line, dejando atrás todas las tareas y controles que hasta ese entonces se hacían en papel.

“El
Canal de Panamá
utiliza GeneXus y nuestra suite BPM para todo lo que es la automatización de los procesos. Desde la agenda digital para que los barcos puedan pasar a través del canal, hasta las tareas de inspección previas al ingreso y todos los procesos que conlleva que las embarcaciones pasen de forma segura a través del canal.

El equipo de desarrollo del Canal de Panamá desarrolló su propia interfaz de inbox de bandeja de entrada de tareas donde agregaron columnas con datos que ellos precisaban para que los usuarios realicen sus propias gestiones. Esto quedó embebido en su propio backoffice, con su propia identidad en cuanto al diseño de la interfaz”.

Prefectura de Blumenau

A la
prefectura de Blumenau
, situada en el Estado de Santa Catarina, al sur de Brasi
l, le encomendaron desarrollar una solución para hacerle seguimiento a las personas contagiadas con Covid-19. En solo 1 semana, desarrollaron una aplicación para que estos pacientes pudieran recibir alertas, reportar su estado de salud y ser atendidos con telemedicina.

La revolución digital no es algo nuevo en esta localidad. En 2008 se propusieron eliminar por completo el uso de papel en todos sus departamentos. Para lograrlo construyeron un sistema que hilaron con los procesos preexistentes. Esta solución fue posible gracias a Gxflow, que es una herramienta de workflow integrada a GeneXus que permite modelar, automatizar, administrar y optimizar los procesos de negocios de una empresa para crear aplicaciones críticas en forma simple y eficaz.

También cuentan con
ALERTABLU
, que es el sistema de monitoreo y alerta de eventos extremos de Blumenau, creado para informar a sus ciudadanos sobre inundaciones, deslizamientos de tierras y cualquier situación de riesgo en la zona.

“Se trata de un portal que da servicios a los ciudadanos de la Prefectura y desde allí disparan procesos administrativos de todo tipo. Lo que hizo el equipo de desarrollo fue crear distintas vistas, la de bandeja de entrada, bandeja de salida, una vista donde pudieran ver los procesos y dejaron todo esto integrado en su propio backoffice”.

Plan Nacional Coronavirus

Coronavirus UY
es la aplicación que creó el Gobierno del Uruguay
para optimizar la comunicación entre los ciudadanos que sospechaban tener Covid-19 y los prestadores de atención sanitaria. El objetivo del sistema era evitar el aumento de casos y el colapso de los centros hospitalarios.

“Se necesitaba crear una bandeja de entrada para procesar los contactos que indicaban tener síntomas o haber estado en contacto con una persona con Covid-19. Esta bandeja debía estar ordenada, según el riesgo, y a disposición del personal médico. El tipo de riesgo fue definido por un equipo de epidemiólogos del Ministerio de Salud Pública. En plena pandemia, ellos procesaban esos contactos y coordinaban o una consulta médica o un hisopado”.

También te puede interesar leer:

¿Cómo comenzar una cultura DevOps?

Seguridad en Aplicaciones de Mission Critica: Caso ‘Uruguay se vacuna’

Metodologías ágiles y BPM juntas para resolver procesos complejos en pandemia