Uma menina de 10 anos quase me deixou sem trabalho

Por: Gabriel Fernández Diretor de Produto na Neuronic

No ano passado, comecei a dar aulas virtuais em um curso ministrado no CESTE, Escola Internacional de Negócios da Espanha. Durante uma aula sobre a elaboração de prompts para usar em Inteligência Artificial Generativa, ocorreu um evento surpreendente que me fez parecer um iniciante.

Após a parte teórica, quis testar o que foi apresentado por meio de um exemplo simples. Introduzi um prompt bem estruturado em uma nova conversa com o ChatGPT para que ele redigisse um artigo informando sobre as tendências modernas na geração de energias renováveis.

No vídeo da palestra “Desvendando a linguagem: A revolução dos LLMs na era da IA Generativa e dos chatbots inovadores,” que apresentei no Encontro GeneXus – GX30, você poderá ver o prompt completo.

Então, sob o olhar atento das pessoas conectadas, a resposta do ChatGPT me deixou perplexo. Tinha um tom infantil, uma variável que não incluí na instrução. Tentei novamente, e a mesma coisa aconteceu. Usava frases como “a energia é como uma magia superpoderosa que usamos para acender luzes e fazer coisas divertidas funcionarem”. Não tive escolha a não ser pedir desculpas aos meus alunos e inserir o prompt no Bard do Google, onde funcionou perfeitamente.

Mais tarde, quis confirmar por que o ChatGPT estava respondendo daquela maneira. Acessei as instruções personalizadas, e na caixa onde pergunta “Como você gostaria que o ChatGPT respondesse?” alguém havia dado a seguinte instrução: COMO SE FOSSE UMA MENINA DE 10 ANOS. Lembrei que na noite anterior, minha sobrinha Samira estava usando meu computador, então deduzi o que havia acontecido.

No final das contas, isso evidencia que a IA generativa está permeando nossas vidas e, assim como minha sobrinha, estamos alterando o comportamento da IA por meio de instruções. Há alguns anos, um dos meus mentores me disse: “Gabriel, o problema das empresas hoje em dia é que concebem a tecnologia como um módulo ou como um componente do negócio e precisam entender que a tecnologia é o próprio negócio”.

Mas o conceito de tecnologia agora mudou devido aos grandes avanços em LLM. Hoje em dia, poderíamos dizer que a IA é o próprio negócio.

Por isso, na Neuronic, desenvolvemos agentes conversacionais baseados em IA e intenções que podemos implementar em várias plataformas e sistemas de gestão usando busca semântica e o uso de bancos de dados vetoriais.

O caminho percorrido por nossa equipe foi cheio de desafios e aprendizados para otimizar nosso produto.

Na palestra, resumimos em quatro pontos fundamentais: escrever um prompt bem estruturado, garantir os dados sensíveis dos clientes, ter um produto confiável e fácil de implementar.

Por último, quero destacar o que nosso CEO Germán Rampo apresentou no início da palestra, pois todo o progresso alcançado nos últimos anos se deve em parte à grande habilidade técnica de nossa equipe e em parte à filosofia de nossa empresa: influenciar positivamente a vida das pessoas que compõem a equipe. Manter a equipe motivada e feliz leva a uma melhor produção e um melhor fluxo de trabalho.

Felicidade é igual a progresso.