A nova UX de compras que aumentou as vendas da rede de supermercados La Comer

O Grupo La Comer é uma rede de supermercados com uma loja on-line e mais de 60 lojas físicas distribuídas por todo o México. Fundada em 1930, tem presença em vários estados da república, principalmente no centro do México.

Em 2002, a Comercial Mexicana replanejou sua estratégia comercial orientada para a diferenciação. Esta nova abordagem resultou no lançamento do que tem sido sua campanha de publicidade: Vá ao Super ou a La Comer? Bem como a abertura em 2006 de um conceito revolucionário que tem sido fortemente aceito: City Market. Seguindo essa mesma filosofia, ele introduz seu conceito de supermercado em 2009, sob o nome de Fresko.

Em 2016, foi criado o formato La Comer, baseado no conceito de hipermercado. São hipermercados voltados para os consumidores localizados em cidades a partir de 100.000 habitantes, onde atuam nas divisões de departamentos como mantimentos, produtos perecíveis, alimentos preparados, mercadorias em geral e utensílios domésticos.

O Grupo La Comer possui marcas próprias reconhecidas, incluindo Lafite (eletrônicos e tablets), Golden Hills e KePrecio (vários produtos), Pet’s Club e Farmacom.

Aplicação móvel La Comer

O aplicativo La Comer surgiu para abrir um canal de vendas adicional com as vantagens do serviço móvel para milhões de clientes. Para isso, a área de sistemas da empresa procurou uma plataforma de desenvolvimento com o objetivo de criar um aplicativo digital prático e simples de compras, que poderia ser executada nos smartphones dos clientes, sob a plataforma iOS & Android, também colocando serviço de entrega disponível na loja ou em casa.

Se você quiser ver como através deste novo canal de venda em poucos meses aumentou 16%, nós convidamos você a ler todo o caso fazendo download do  whitepaper. A nova UX de compra que aumentou as vendas da rede de supermercados La Comer.

Leave a Reply

%d bloggers like this: