Una niña de 10 años casi me deja sin trabajo

gefernandezcpo

hace 2 años

ChatGPT: A 10-year-old girl almost cost me my job

Por: Gabriel Fernández Director de Producto en Neuronic

El año pasado comencé a dar clases virtuales en un curso dictado en CESTE, Escuela Internacional de Negocios de España. Durante una clase sobre elaboración de Prompts para usar en Inteligencia Artificial Generativa ocurrió un hecho sorpresivo que me hizo lucir como un principiante.

Luego de la parte teórica quise poner a prueba lo expuesto a través de un ejemplo simple. Introduje un prompt bien estructurado en una nueva conversación de ChatGPT para que redacte un artículo informando sobre tendencias modernas en la generación de energías renovables, en el video de la charla Desentrañando el Lenguaje: La Revolución de los LLM en la Era de la IA Generativa y los Chatbots Innovadores, que ofrecí en el Encuentro GeneXus – GX30, podrás ver el prompt completo:

Entonces, ante la atenta mirada de las personas conectadas, la respuesta de ChatGPT me dejó atónito. Tenía un tono infantil, una variable que no introduje en la instrucción. Volví a intentarlo, ocurrió lo mismo. Usaba frases como “la energía es como una super poderosa magia que usamos para encender luces y hacer funcionar cosas divertidas”. No tuve más remedio que disculparme con mis estudiantes e ingresar el prompt en Bard de google, allí funcionó a la perfección.

Más tarde quise corroborar por qué ChatGPT me respondía de esa manera. Ingresé en las instrucciones personalizadas y en el cuadro donde pregunta “¿Cómo te gustaría que respondiera ChatGPT?” alguien le había dado la siguiente instrucción: COMO SI FUERAS UNA NIÑA DE 10 AÑOS. Recordé que la noche anterior, mi sobrina Samira estuvo usando mi computadora, entonces deduje lo que había pasado.

A fin de cuentas esto evidencia que la IA generativa está atravesando nuestras vidas y al igual que mi sobrina, lo que estamos haciendo es alterar el comportamiento de la IA a través de instrucciones. Hace unos años, uno de mis mentores me dijo “Gabriel, el problema de las empresas actualmente es que conciben a la tecnología como un módulo o como un componente del negocio y tienen que entender que la tecnología es el negocio en sí”.

Pero el concepto de tecnología ahora cambió debido a los grandes avances en LLM. Hoy en día, podríamos decir que la IA es el negocio en sí.

Es por eso que en Neuronic desarrollamos agentes conversacionales basados en IA y basados en intenciones que podemos implementar en múltiples plataformas y sistemas de gestión usando la búsqueda semántica y el uso de bases de datos vectoriales.

El camino recorrido por nuestro equipo estuvo lleno de desafíos y aprendizajes para optimizar nuestro producto.

En la charla lo resumimos en cuatro puntos fundamentales: escribir un prompt bien estructurado, asegurar los datos sensibles de los clientes, que sea un producto confiable y que tenga fácil implementación.

Por último quiero resaltar lo que nuestro CEO Germán Rampo expuso en el comienzo de la charla ya que todo el progreso logrado en los últimos años se debe en parte a la gran capacidad técnica de nuestro equipo y en parte a la filosofía de nuestra empresa: influir positivamente en la vida de las personas que integran el equipo. Mantener al equipo motivado y feliz, conduce a una mejor producción y un mejor flujo de trabajo.

Felicidad es igual a progreso.