La Experiencia Total o Total Experience (TX por sus siglas en inglés), es una estrategia organizacional que combina las disciplinas de Customer Experience
o Experiencia del Cliente y User Experience
o Experiencia de Usuario y Employee Experience
o Experiencia del Empleado, para generar una nueva y excepcional experiencia para todos.
“Las empresas ya no necesitan tener solamente una buena aplicación o un buen sitio web. Las empresas hoy buscan tener una experiencia para todos, una experiencia total, para así impulsar mayor lealtad, mayor confianza y mayor retención de clientes, usuarios y empleados”, explica
Mauro Canziani
, Jefe de Diseño de GeneXus.
GeneXus 18
, la nueva versión de GeneXus, cuenta con todas las funcionalidades, recursos y herramientas para modelar Experiencias Totales.
Si quieres saber más, te invitamos a ver la charla
Total Experience con GeneXus 18
, preparada en el marco de la más reciente edición del GeneXus Live:
Enterprise Low-Code 2022
.
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