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Cinthia Soca |
6 Min.

Aceleración Digital: Crisis→ Oportunidad

Compartimos
la historia de transformación y crecimiento de NEURONIC, una software house argentina dedicada a la consultoría y desarrollo con GeneXus. ¿Cómo era la compañía antes de la pandemia? ¿Cómo se adaptaron al home office? ¿Cuál es la importancia de contar con tecnología Low-Code en un contexto de aceleración digital? Sobre esto y mucho más, hablamos con Germán Rampo, director de la compañía.

Neuronic acompaña la transformación digital de las empresas con desarrollo y creación de software desde hace 11 años. A partir de ese entonces y junto a GeneXus, ha llevado a cabo exitosamente más de 100 proyectos que implican desarrollo de software inteligente e innovación estratégica; hasta que la transformación que venían trabajando junto a otras compañías les llegó a ellos mismos -como a todos- a partir de marzo de 2020, cuando la pandemia se instaló a nivel global.

“Cerramos los ojos y parece que fue ayer”, cuenta Germán Rampo, director de NEURONIC, refiriéndose al día que decidieron dejar la oficina para irse a su casa a teletrabajar.“Eramos 7 en el equipo, la empresa iba muy bien pero teníamos problemas para crecer por la falta de recursos humanos en nuestra región”.

– A nivel laboral, ¿cómo vivieron la crisis de la pandemia?

 – En NEURONIC no paramos ni un minuto. Rápidamente el trabajo se multiplicó, hubo una gran demanda inmediata de procesos digitales, por lo que los prospects se convirtieron en clientes y los que ya eran clientes redoblaron sus requerimientos.

Los clientes entendieron que podíamos atenderlos en forma remota y nosotros nos afirmamos en esa forma de servicio implementando estrategias y herramientas de colaboración y trabajo en equipo.

Al cuarto mes de cuarentena decidimos que nunca más volveríamos al trabajo presencial y entonces reorganizamos toda la estrategia de gestión de Neuronic como una empresa 100% home office forever, como nos gusta decir.

– ¿Cómo se apoyaron en GeneXus?

– GeneXus es una de las razones por las cuales Neuronic funciona bien. Además, el gran know how sobre la herramienta y sobre la comunidad GeneXus por parte del equipo, nos permite seguir dando servicio indistintamente de la modalidad, y seguir proponiendo soluciones más allá de lo que el cliente espera recibir. 

Otro punto fuerte ha sido el material en video de training.genexus.com que nos permitió reestructurar la forma de acompañar los primeros pasos de los trainees.

Usando GeneXus nos mantenemos a tope de productividad y de la tecnología siempre. 

Neuronic es Neuronic en parte porque su herramienta principal es GeneXus, no estamos seguros si con otra herramienta hubiéramos podido crecer  tanto en tan poco tiempo, manteniendo la calidad de servicio.

– ¿Cuáles fueron los desafíos a los cuáles se enfrentaron?

– Los desafíos son los mismos que cualquier empresa que tiene un crecimiento rápido, el principal desafío está en cambiar el mindset, entender que muchas cosas que antes  se hacían de una manera deberían cambiar, formalizarse, profesionalizarse y especializarse.

Otro desafío fue superar la soledad de la cuarentena y la falta de contacto de la oficina.

Y por último el desafío técnico, de asegurar accesibilidad, conectividad y capacidad de procesamiento a mucha más gente que la que manejabamos hasta hacía pocos meses.

¿Cómo los resolvieron?

– Nos capacitamos, emprendimos una fuerte política de delegación y profesionalización de áreas en la que aún estamos avanzando.

La soledad y la distancia la rompemos con herramientas colaborativas como nuestra oficina virtual donde nos encontramos diariamente, grupos de whatsapp, foros de mail, encuentros video call de todo el equipo y encuentros virtuales por proyecto, actividades como cursos de inglés speaking, pausas activas y encuentros presenciales de fin de año, en 2022 también implementaremos un encuentro a mitad de año.

También hay un gran trabajo del equipo de marketing manteniendo la comunicación interna sobre todo lo que ocurre en Neuronic.

Con estas acciones buscamos fortalecer la comunicación, la cohesión y el sentido de pertenencia al Equipo Neuronic.

Finalmente la cuestión técnica la resolvimos con inversión, básicamente aumentamos nuestra capacidad de virtualización con nuevos servidores, aumentamos nuestro ancho de banda con una segunda conexión de fibra óptica e instalamos un sistema que cumple la función de “ups de servicio prolongado” que nos provee alimentación por muchas horas en caso de corte de suministro eléctrico.

Con todo esto estamos asegurando servicio a nuestros desarrolladores que acceden a sus entornos de trabajo en distintos horarios y desde cualquier ubicación geográfica.

– ¿Qué oportunidades detectaron?

La oportunidad que encontramos es la del trabajo home office, al tomar la decisión rápido de convertirnos en home office 100% forever pudimos recalcular nuestras expectativas y estrategias, y así animarnos a contratar gente de toda la Argentina. 

Hoy nuestro equipo está formado por 30 profesionales  de 7 provincias, cosa que hubiera sido inviable si hubiéramos entendido el home office como algo temporal o pasajero.

– ¿Cuál es la situación hoy en día?

– La situación es de permanente crecimiento, estamos en un proyecto de armar un software factory, negociando con un gigante de e-learning para tener certificaciones para nuestra gente, invirtiendo en tecnología para soportar el crecimiento que esperamos tener en 2022, y tratando de aplicar a leyes que promueven nuestra actividad, pero principalmente nunca nos corremos de la premisa, “Neuronic debe ser un muy buen lugar para trabajar”.

Siempre, siempre estamos atentos a la gente que forma nuestro equipo, a sus inquietudes y sus necesidades. Como lo expresan nuestra Visión y Misión, además de cumplir las expectativas del cliente y mantener un estándar alto en la aplicación de la tecnología; nuestro foco también está en tener un impacto positivo en la vida de las personas que integran la empresa y por supuesto, SER FELICES.

Parte del equipo de Neuronic en 2021

Parte del equipo de Neuronic en 2021

¡Neuronic hoy!

¡Neuronic hoy!

¡Neuronic hoy!

¡Neuronic hoy!

“Tenemos un equipo distribuido por todo el país. Si bien hablamos el mismo idioma, en nuestras reuniones de “Equipo Neuronic” se escuchan todo tipo de acentos. Es así como, por ejemplo, GeneXus es pronunciado como ge equi, genexu, ienexus, yenexus y de varias formas más! La diversidad es uno de nuestros valores”.

“A fin de 2021 re bautizamos nuestra “fiesta de fin de año” como “RealMeet2021” dado que todos nuestros contactos son Virtual Meet y este es uno de nuestros pocos encuentros reales, por eso Real Meet. Fue un éxito, hubo gente que viajó miles de kilómetros para asistir. Fue un evento de tres días en Rosario. Vamos a mantener este nombre para ese evento anual”.

Llamado a la Comunidad: ¡Comparte tu historia de crecimiento y aceleración digital con nosotros!

2 respuestas a “Aceleración Digital: Crisis→ Oportunidad”

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