Grupo Polak: La transformación hacia la empresa inteligente centrada en la experiencia del cliente

Esta es la historia de Grupo Polak, un conglomerado de empresas 100 % mexicanas que fueron pioneras al enfocarse en cambiar metodologías y procesos usando la tecnología como estrategia de crecimiento y de mayor rentabilidad.

Grupo Polak con más de 100 años en el mercado químico mexicano se constituye por 4 compañías: Polaquimia (fabricante de químicos y agroquímicos); Dr. José Polak, (comercializadora de productos de altos estándares de calidad); Metapol (fabricante de pigmentos metálicos no ferrosos); y Polatecnia (constructora de instalaciones para plantas industriales).

La trayectoria de Grupo Polak es de un siglo siendo líderes en la fabricación de productos innovadores, biodegradables y ecológicos, para la industria y retail del segmento agrícola. Éramos un grupo de empresas tradicionales hasta que entendimos el rol esencial que juegan las TICs en las necesidades empresariales de una organización. La estrategia es cambiar el ciclo de la experiencia del cliente” cuenta al respecto Ruperto Hernández,  Gerente de IT Grupo Polak.

En 2014 implementaron su primer ERP y en 2016 comenzaron a usar GeneXus for SAP Systems

Ya para el año 2017 lograron avanzar con desarrollos específicos con la plataforma de desarrollo GeneXus Low-Code que cuenta Ruperto Hernández: “Fueron herramientas imprescindibles para cimentar la transformación digital. La tecnología formó parte de los procesos de automatización y mejora continua para lograr lo que toda empresa busca: mayor rentabilidad”.

Hoy, 2020, se consolidan como un grupo de empresas inteligentes que no sólo quintuplicaron el ROI inicial, realizando aplicaciones con tan solo un 10 % del tiempo de desarrollo que les tomaba antes de usar GeneXus for SAP Systems, sino que optimizaron sus recursos de manera integral impactando positivamente en el cliente. 

Es muy interesante la historia detrás de esta transformación que el equipo tecnológico de Polak nos ha contado en detalle.

Si quieres saber cómo cumplieron sus objetivos de quintuplicar el ROI, y, entre otros secretos, cómo explotaron la posibilidad de desarrollar aplicaciones multiplataformas flexibles, rápidas y estandarizadas, gracias a los tiempos de desarrollo muy cortos que posibilita nuestra plataforma Low-Code. Te invitamos a leer el documento Grupo Polak: La transformación hacia la empresa inteligente centrada en la experiencia del cliente.

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