Uruguay
dispuso del sistema de vacunas en tiempo récord: en tan sólo dos días se puso en marcha un nuevo sistema de solicitud de agenda para la campaña de vacunas contra el COVID-19, utilizando para ello tecnología Low-Code GeneXus y servicios en la nube de Amazon Web Services.

En 2020, de un momento a otro y a nivel global, todo cambió. Desde GeneXus tuvimos la responsabilidad de construir en tan sólo una semana, una aplicación de misión crítica de la más alta calidad, de la cual dependía la salud de todos los uruguayos.

Recapitulando las fases de la app Coronavirus UY: 

• En una primera versión se trató de brindar información oportuna y estadística.
• En otra versión se incorporó la telemedicina, para que los médicos pudieran llamar a los pacientes.
• Luego se agregó soporte para grupos familiares.
• Una de las versiones importantes involucró las Alertas de Exposición: un método para saber si alguien había estado cerca, si había estado expuesto. Lo hicimos con una tecnología extremadamente nueva que acababa de ser lanzada como parte de una unión entre Google y Apple. Fuimos el cuarto país del mundo en implementar esta tecnología.

El Gobierno realizó campañas para incentivar que los uruguayos se vacunen a principios de 2021 y, a la vez, se realizaron una serie de pruebas que revelaron que los sistemas existentes de agenda podrían sufrir problemas de acceso y escalabilidad.

Así que en 2021 tuvimos el desafío de crear un sistema de agendas de vacunas escalable lo más rápido posible, con la capacidad de permitir que miles de usuarios pudieran acceder de forma simultánea y sin correr el riesgo de que si alguien quería vacunarse, tenga su solicitud rechazada.

Desafíos técnicos y soluciones tecnológicas

Nuevamente, el desarrollo y puesta en producción de un nuevo sistema de agendas con una nueva arquitectura se llevó adelante en tiempo récord y con total éxito de implantación. Se pasó de atender 100 requerimientos por segundo a 2 mil requerimientos por segundo.

El mayor cambio fue pasar de un esquema de atención sincrónico, de elección de preferencias a un esquema asincrónico.

La solución fue cambiar la arquitectura tradicional on premises a una arquitectura híbrida donde se utilizaron los últimos avances tecnológicos en cloud computing para soportar picos de demanda y se pudiera procesar la información sin problemas en los sistemas de gobierno.

Además de entregar un óptimo servicio a los ciudadanos uruguayos que podían anotarse, el nuevo sistema permitió al gobierno monitorear con mayor precisión la demanda por vacunas. Antes no se sabía quiénes eran los que habían sido rechazados al intentar acceder al sistema, dónde estaban o cuántos eran; hoy se sabe exactamente el porcentaje de la población objetivo (mayores de 12 años) del Uruguay que tiene la intención de vacunarse.

A medida que las vacunas son suministradas (estando a mitad de año, llevamos casi el 60 % de la población con las dos dosis), los nuevos casos ya descienden y algunas instituciones comienzan a abrir sus puertas nuevamente.

Uruguay ahora cuenta con una solución flexible para seguir el programa de vacunación, cuyo objetivo es vacunar a toda la población adulta.

Por último, la aplicación Coronavirus UY, también sirve para saber quiénes son los ciudadanos que tienen las dos vacunas y poder mostrar una copia real del certificado digital de vacunación para cada uno de los ciudadanos.

Les invito a leer el siguiente Caso de Éxito: “Con AWS, Uruguay pone sistema de solicitud de agenda de vacunación en operación en tiempo récord”, donde contamos las diferentes instancias y detalles tecnológicos que tuvimos que resolver, junto a Amazon Web Services y AGESIC, entre otras instituciones.